Všeobecné obchodné podmienky

Prevádzkovateľ webstránky je spoločnosť:
Coach Training Academy s.r.o, Károlya Kunszta 2, 931 01 Šamorín

Fakturačné údaje

IČO: 48139033
DIČ: 2120081040
Číslo účtu: 2941004010/1100 (Tatra Banka)
IBAN: SK12 1100 0000 0029 4100 4010
Oddiel: Sro, Vložka číslo: 103807/B

Nie sme platcami DPH.

Štatutár: Mgr. Mária Fröhlich, Károlya Kunszta 2, 931 01 Šamorín 0907150496

OBCHODNÉ PODMIENKY

Nakupovanie služieb na našich internetových stránkach môžu uskutočniť právnické aj fyzické osoby za predpokladu dodržania nižšie uvedených pravidiel.

Objednávka

1. Spotrebiteľ objednáva služby predávajúceho prostredníctvom obchodného systému na www.kurzy-koucingu.sk písomnou formou: e-mailom (vrátane objednávky cez e-shop), poštou, telefonicky. Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.

2. Po doručení objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a spotrebiteľom. Odvtedy je objednávka pre spotrebiteľa záväzná.

I. Dodacie lehoty

1.Termín dodávky alebo odberu služby bude vždy oznámený spotrebiteľovi pri overovaní objednávky. Produkt je dodaný kupujúcemu po pripísaní čiastky za produkt na účet predávajúceho.

II. Cena, platobné podmienky

1.Cena služby je stanovená cenníkom predávajúceho. Ceny uvedené v cenníku môžu podliehať zmenám i bez predchádzajúceho ohlásenia. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. Platná cena produktu bude vždy oznámená pri overovaní objednávky.

2. Spotrebiteľ uhrádza platbu prevodom/vkladom na účet predávajúceho.

3. Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za produkty a služby, a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k produktu a služby ešte neprešlo na spotrebiteľa.

III. Storno a odstúpenie od objednávky (zmluvy)

Objednávateľ má právo odstúpiť od objednávky bez uvedenia dôvodu v lehote 7 dní.

Lehota na odstúpenie od objednávky uplynie po 7 dňoch odo dňa objednania a úhrady služby.

2. Objednávateľ nie je oprávnený odstúpiť od objednávky(zmluvy) ak sa Služba začala plniť s jeho výslovným súhlasom po uplynutím lehoty na odstúpenie od objednávky(zmluvy).

3. V prípade, že sa nebude Objednávateľ (resp. Užívateľ) môcť zúčastniť kurzu, na ktorý sa prihlásil, je po dohode s lektorom možný presun na nasledujúci kurz.

4. V prípade, že nebude Objednávateľ (resp.Užívateľ) môcť ukončiť kurz, na ktorý sa prihlásil, je po dohode s lektorom možný presun na nasledujúci kurz alebo odklad na neurčitú dobu.

1.

IV. Záverečné ustanovenia

1. Spotrebiteľ prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.

Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá spotrebiteľovi za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.

Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a spotrebiteľom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.

Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.

2. Predávajúci a spotrebiteľ sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

Platforma riešenia sporov online

Kupujúci – spotrebitelia sú oprávnení použiť platformu riešenia sporov online (ďalej len ako „RSO“) na riešenie svojich sporov, v jazyku, ktorí si zvolia. Kupujúci – spotrebiteľ môže na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu RSO, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Kupujúci – spotrebiteľ pri predkladaní podania platforme RSO vyplní elektronický formulár sťažnosti. Informácie, ktoré predloží, musia byť dostatočné na určenie príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov online. Kupujúci – spotrebiteľ môže priložiť dokumenty na podporu svojej sťažnosti.

Ochrana služby

V rámci ochrany služby, ako autorského diela a predmetu duševného vlastníctva, je zakázané upravovať, pozmeňovať, nahrávať a kopírovať ani nijak rozmnožovať, nahrávať a umiestňovať akékoľvek informácie, originál či rozmnoženiny nahrávok a iných častí “Online kurz KOUČ” bez vedomia a súhlasu poskytovateľa.

Pre prístup k Službe nie je povolené využívať iné rozhranie než rozhranie poskytnuté za týmto účelom poskytovateľom.

Vyplnením vstupného formulára a prihlášky sa užívateľ zaväzuje, že bude ctiť dôveru a nezneužije identifikačné údaje a heslá, ktoré mu budú pridelené pre prístup k obsahu, hlavne tieto identifikačné údaje a heslá neposkytne tretím osobám.

Porušením tohoto nariadenia sa vystavujete právnemu postihu podľa príslušných zákonov.

Ochrana osobných údajov

Spoločnosť Coach Training Academy, s.r.o. (ďalej len „Prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje prostredníctvom nasledovných informačných systémov:

Internetový obchod – e-shop On-line Kurzy CTA,
On-line kurzy koučingu CTA,
Marketing CTA.

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ môže spracúvať najmä tieto osobné údaje Kupujúceho:

meno a priezvisko,
fakturačná adresa,
adresa dodania (ak je odlišná od fakturačnej adresy),
telefónne číslo,
e-mailová adresa.

Účel a právny základ spracúvania osobných údajov

Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané v rozsahu nevyhnutnom na:

uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy,
vybavenie objednávky a poskytnutie objednaných služieb alebo digitálneho obsahu,
vystavenie účtovných a daňových dokladov,
komunikáciu so zákazníkom v súvislosti s objednávkou,
plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa podľa osobitných právnych predpisov.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je najmä plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté tretím osobám len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie účelu spracúvania, najmä poskytovateľom IT služieb, účtovných služieb, platobných služieb alebo doručovacích služieb, prípadne ďalším sprostredkovateľom, ktorí spracúvajú osobné údaje v mene Prevádzkovateľa na základe zmluvy podľa GDPR.

Prevádzkovateľ osobné údaje neposkytuje tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez právneho základu alebo súhlasu dotknutej osoby.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje sú uchovávané počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi, najmä účtovnými a daňovými predpismi, alebo po dobu potrebnú na ochranu oprávnených záujmov Prevádzkovateľa.

Práva dotknutej osoby

Kupujúci má v súlade s GDPR právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené podmienky GDPR,
požadovať obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu,
na prenosnosť údajov v prípadoch ustanovených GDPR,
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Marketingová komunikácia a newsletter

Ak Kupujúci udelí Prevádzkovateľovi súhlas so zasielaním marketingových informácií, bude Prevádzkovateľ spracúvať jeho e-mailovú adresu a prípadne ďalšie poskytnuté údaje na účel zasielania newsletterov, informácií o nových kurzoch, produktoch, službách a marketingových ponukách.

Súhlas je dobrovoľný a Kupujúci ho môže kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu uvedeného v každom e-maile alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Kupujúci udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov na dobu:

a) trvania registrácie a ďalších 10 rokov po zániku registrácie v prípade registrovaných zákazníkov, b) 10 rokov odo dňa doručenia tovaru v prípade neregistrovaných zákazníkov.

Spotrebiteľ/Kupujúci potvrdzuje, že osobné údaje sa zhodujú so skutočnosťou, sú úplné, pravdivé a presné, pričom v prípade akejkoľvek zmeny osobných údajov je spotrebiteľ povinný túto zmenu bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu emailom alebo písomne, alebo takúto zmenu uskutočniť v rámci svojho profilu registrovaného zákazníka (ak je možné zmenu takto vykonať). Spotrebiteľ/Kupujúci má právo udelený súhlas kedykoľvek odvolať zaslaním písomného oznámenia na e-mailovú adresu Predávajúceho cta.bratislava@gmail.com alebo na vyššie uvedenú adresu sídla Predávajúceho. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu. Kupujúci udeľuje súhlas dobrovoľne. Kupujúci prehlasuje, že osobné údaje uvedené v objednávke sú pravdivé.

Predávajúci je oprávnený v prípade, ak dôjde k zmene prevádzkovateľa portálu www.kurzy-koucingu.sk, poskytnúť osobné údaje spotrebiteľa v rozsahu a na účely stanovenom týmto článkom novému prevádzkovateľovi portálu www.kurzy-koucingu.sk, s čím spotrebiteľ uhradením ceny zásielky výslovne súhlasí.

K spracovaniu vyššie uvedených osobných údajov môže predávajúci poveriť tretiu osobu. Ustanoveniami bodu Ochrana osobných údajov týchto všeobecných obchodných podmienok nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa zákona o ochrane osobných údajov. Objednaním produktu udeľuje zákazník predávajúcemu súhlas, aby mu zasielal formou emailových správ na emailovú adresu uvedenú vo formulári marketingové elektronické zásielky (najmä newsletter), pričom v každej takejto zásielke bude aj odkaz na deaktiváciu takejto spotrebiteľovej emailovej adresy a jej vyradenie z databázy na zasielanie marketingových zásielok.

V Šamoríne dňa 14.2.2026

Tieto Zásady spracúvania osobných údajov sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webových stránkach Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady primerane aktualizovať v prípade zmien právnych predpisov alebo spôsobov spracúvania osobných údajov. Prevádzkovateľ nie je povinný informovať o zmene Všeobecných obchodných podmienok zákazníkov. Aktuálne znenie nájde zákazník na tejto stránke.

V Šamoríne dňa 14.2.2026